Boek je een vakantie met een vertrek binnen de 9 dagen dan kan je mits voorlegging van je bankafschrift de reisdocumenten afhalen op de luchthaven de dag van afreis, 2 uur voor je vertrek.
Vertrek je pas over meer dan 9 dagen? Gelieve contact op te nemen met je reisagent, hij/zij zal het nodige doen om je de reisdocumenten tijdig te bezorgen. Of bel ons contact center via 070 750 243.
Bij de meeste (charter)maatschappijen heb je voor de check-in een vluchtvoucher nodig. Voor de meeste lijnvluchten, zoals Brussels Airlines, kan je inchecken met je identiteitskaart en heb je geen vluchtvoucher nodig.
Vouchertickets voor alle bestemmingen
Sinds enige tijd geven wij voor de Thomas Cook vliegvakanties geen IATA tickets (= papieren tickets met meervoudige coupons) meer uit. Voor alle vluchten van en naar de luchthavens van Brussel, Luik en Oostende zijn wij overgestapt naar vouchertickets. Deze gelden voor alle bestemmingen (korte en middellange vluchten als ook langeafstandsvluchten) en voor alle luchtvaartmaatschappijen.
Je ontvangt twee vluchtvouchers per persoon. Eén vluchtvoucher per persoon geef je bij vertrek af aan de check-in, de andere vluchtvoucher bewaar je zorgvuldig voor de terugreis. Dit systeem vervangt de vroegere (papieren) tickets met meervoudige coupons.
Identiteitspapieren
Elke reiziger moet in het bezit zijn van geldige identiteitspapieren voor de gereserveerde reis. Zijn identiteitspapieren en reispas dienen geldig te zijn tot minimum 6 maanden na de datum van terugkeer. Bij elke bestemming vind je online reisinformatie. Wens je meer inlichtingen, dan kan je deze verkrijgen bij het consulaat van het betrokken land of op www.diplomatie.be.
Niet-Belgisch
Reizigers van niet-Belgische nationaliteit zijn verplicht hun nationaliteit spontaan aan te geven aan het reisagentschap en dienen informatie in te winnen bij het consulaat van het land van bestemming. Thomas Cook zal geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor het geval hieromtrent eender welke probleem zou kunnen ontstaan.
Huwelijksreizen
Voor huwelijksreizen met extra hotelkortingen die je een officieel attest van huwelijk, afgeleverd door een officiële instantie, over te maken aan de receptie van het hotel bij aankomst. Tenzij anders vermeld bij de hotelbeschrijving online.
Namen van de passagiers moeten exact overeenkomen met de informatie op de identiteitskaart
Juiste spelling
De naam van de passagier, die bij boeking doorgegeven wordt, moet exact overeenstemmen met de gegevens vermeld op de identiteitskaart of het paspoort. Zelfs bij één letter verschil, kan de passagier aan de check-in geweigerd worden en zich genoodzaakt zien kosten te betalen (tot zelfs een volledig nieuw ticket voor lijnvluchten).
Hierbij vragen wij je om steeds zeer aandachtig te zijn bij het doorgeven van de namen van de passagiers aan je reiskantoor of bij een internetboeking. Kijk steeds na of de namen juist gespeld werden (bv Jansens is niet gelijk aan Janssens). Let ook op met roepnamen (bv Wim is niet gelijk aan Willem) en met meisjesnamen.
Ter herinnering
Het is de eerste voornaam vermeld op de identiteitskaart die telt; en voor de dames enkel hun meisjesnaam.
Vermijd extra kosten
Bij elke afwijking vastgesteld op de luchthaven, zullen er kosten aangerekend worden. Voor vakantievluchten bedragen die € 20 (voor pakketreizen) of € 75 (voor flight only’s). Voor lijnvluchten moet je een volledig nieuw ticket aankopen.
Reisdocumenten voor minderjarigen
Algemeen
Minderjarigen moeten in het bezit zijn van hun eigen bewijs van identiteit, met foto. Het identificatiekaartje dat bij de geboorte wordt afgeleverd, is niet geldig voor reizen naar het buitenland. Minderjarigen kunnen niet worden opgenomen in de reispas van hun ouders en moeten over een eigen reispas beschikken.
Een kind, zelfs een pasgeboren baby, heeft een eigen paspoort nodig. Inschrijving van kinderen in het paspoort van hun ouders is niet toegelaten.
Vanaf 12 jaar
Vanaf de leeftijd van 12 jaar heeft elk Belgisch kind een eigen identiteitskaart waarmee het naar de landen waarvoor een identiteitskaart volstaat, kan reizen.
Onder de 12 jaar
Kinderen onder de 12 jaar kunnen een 'bewijs van identiteit' krijgen. Dit is een bewijs met pasfoto dat op aanvraag door de gemeenteadministratie wordt verstrekt. Het aanvraagformulier van een minderjarige moet steeds worden ondertekend door de minderjarige zelf (vanaf ongeveer 6 jaar) én door één van beide ouders. Het bewijs van identiteit is twee jaar geldig (of tot de twaalfde verjaardag) en wordt op vraag van de ouders door het gemeentebestuur afgegeven.
In enkele pilootgemeenten kunnen kinderen onder 12 jaar ook een elektronisch identiteitsdocument, de Kids-ID, gelijkwaardig aan een bewijs van identiteit, krijgen.
Tot 18 jaar oud
Minderjarigen (tot 18 jaar oud) ontvangen een paspoort dat vijf jaar geldig is, zoals volwassenen.
Kids-ID
De kids-ID...
- is een elektronische identiteitskaart voor kinderen jonger dan 12. Ze vervangt het witte kaartje dat kinderen nodig hebben om naar het buitenland te gaan en is geldig voor reizen binnen Europa en naar enkele niet-Europese landen.
- lijkt op de elektronische identiteitskaart (eID) of op een bankkaart. Ze heeft hetzelfde formaat en bevat ook een elektronische chip. Door tal van veiligheidselementen is de kaart zo goed als onvervalsbaar.
- wordt als geldig reisdocument aanvaard in alle landen van de EU behalve Slovakije. De kaart op zich is daarvoor echter niet genoeg: het kind moet vergezeld zijn door een van zijn ouders of voogden die zelf ook een geldig identiteitsbewijs op zak moet hebben.
Geldigheidsduur
De kaart is 3 jaar geldig. Sowieso vervalt de kaart als het kind 12 wordt. Zoals voor de eID moet het document niet vervangen worden als het kind verhuist. Het adres staat enkel op de chip en kan aangepast worden door de gemeente waar het kind gaat wonen.
Waar verkrijgbaar?
Voorlopig is de kids-ID nog niet in alle Belgische gemeenten verkrijgbaar. In gemeenten die nog niet gestart zijn met de uitreiking van de kids-ID, worden de bestaande witte kaartjes uiteraard nog uitgereikt. Het huidige witte kaartje blijft ook nog geldig zolang de geldigheidsdatum niet verstreken is.
Opgelet
De productietijd voor de kids-ID bedraagt drie à vier weken. Het is dus belangrijk dat je de kids-ID voor je kinderen tijdig aanvraagt bij je gemeente.
Meer info
Advies Thomas Cook: informeer je grondig
Thomas Cook benadrukt dat de reizigers de verplichting hebben zich grondig te informeren m.b.t. de specifieke toepasselijke regelgeving omtrent minderjarigen. Indien een reiziger bij de afreis niet de nodige documenten kan voorleggen, zal hij de daaruit voortvloeiende kosten niet op Thomas Cook kunnen verhalen.
Er bestaan geen Belgische of internationale procedures/formulieren die de ouderlijke toestemming voor reizen van minderjarigen vastleggen.
Wanneer het kind reist met één ouder,
staat het de ouders vrij het akkoord van de andere ouder op papier te zetten, de handtekening voor echt te laten verklaren door de gemeente, en deze schriftelijke toestemming mee op reis te nemen.
Buitenlandse Zaken raadt deze schriftelijke toestemming aan
wanneer het kind alleen, of in het gezelschap van anderen dan zijn ouder(s)
reist.
Onder voorbehoud van wijzigingen - bron:
FOD Buitenlandse Zaken: www.diplomatie.be
Je hebt de Belgische nationaliteit...
Schengen landen (*)
Je doet aangifte bij de politie en ontvangt een attest van verlies met foto. Hiermee kan je alsnog naar je vakantiebestemming vertrekken.
Niet-Schengen landen
Je doet aangifte bij de politie en begeeft zich vervolgens met het attest van verlies naar het Provinciehuis. Het Provinciehuis maakt een groene identiteitskaart met foto en een rode/oranje schuine streep over de kaart. Met deze tijdelijke identiteitskaart met foto mag je vertrekken naar bepaalde niet-Schengen landen.
Uitzonderingen
De landen die een identiteitskaart vragen met een geldigheid van meer dan 2 maanden na retour (**) en de landen die een internationaal paspoort vragen. Een attest van verlies voor deze landen is geen geldig reisdocument en je zal bijgevolg voor de vlucht geweigerd worden.
Je hebt een buitenlandse nationaliteit
Indien je niet over de Belgische nationaliteit beschikt, raden wij je aan contact op te nemen met je ambassade of consulaat.
Onder voorbehoud van wijzigingen, voor meer info zie www.diplomatie.be.
(*) Schengen Zone: België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Spanje, Portugal, Griekenland, Italië, Oostenrijk, Denemarken, Finland, Zweden, Noorwegen, Ijsland, Estland, Letland, Litouwen, Malta, Hongarije, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Zwitserland.
(**) ID-kaart nodig met geldigheid > 2 maanden na retour: Egypte, Dominicaanse Republiek, Marokko, Senegal, enz.
Verplichte online registratie voor reizen naar de Verenigde Staten
Sinds 12 januari 2009
Het Amerikaanse Ministerie van Binnenlandse Veiligheid heeft een wet ingevoerd die verplicht om persoonlijke gegevens van reizigers naar de Verenigde Staten te registreren en door te sturen. Deze informatie is absoluut vereist om van de Amerikaanse autoriteiten toestemming te krijgen om de Verenigde Staten binnen te komen.
Dit betekent dat reizigers met als bestemming de Verenigde Staten, of met een tussenstop in de Verenigde Staten, zich moeten registreren via internet, via het Electronic System for Travel Authorization, afgekort ESTA. Deze registratie vervangt het formulier I-94W dat tot op heden ingevuld werd aan boord van het vliegtuig.
Sinds 12 januari 2009 is deze registratie verplicht. Reizigers uit West-Europa, Australië en Singapore, die normaal vrijgesteld zijn van een visum, moeten voortaan online een aanvraag indienen om naar de VS te mogen reizen. De aanvraag moet minstens 72 uur voor het vertrek ingevuld worden.
De reiziger moet op de website, die ook in het Nederlands beschikbaar is, onder meer invullen op welk adres hij in de VS zal verblijven. Wie een besmettelijke ziekte heeft of kampt met een drugsprobleem, moet dat melden. Daarna volgt al dan niet een goedkeuring voor de reis.
Indien de reiziger via internet het bericht ontvangt dat de registratie werd goedgekeurd, is een visum overbodig en blijft de registratie geldig voor 2 jaar, tenzij de geldigheid van het paspoort vroeger verstrijkt. Indien er geen goedkeuring wordt verleend, is er wel een visum vereist.
De regeling maakt deel uit van een pakket antiterreurmaatregelen van de Amerikaanse overheid. Ook via de ambassade te Brussel vind je meer informatie.
Je reist met Thomas Cook naar de Verenigde Staten van Amerika? Deze informatie zal je ook op je reisdocumenten terugvinden.
Bagage mag niet op slot op vluchten naar en van de Verenigde Staten van Amerika
Om controles door veiligheidsagenten toe te laten
Voor vluchten naar en van de Verenigde Staten mag de bagage niet op slot zijn, zodat controle van de bagage door veiligheidsagenten steeds mogelijk is. Indien de bagage toch wordt gesloten, bestaat de mogelijkheid dat ze wordt opengebroken.
Vereiste documenten als je naar Jordanië reist met Thomas Cook
Vereiste documenten voor Aqaba in Jordanië zijn
- een identiteitskaart die bij aankomst nog minimum 6 maanden geldig is (ook voor kinderen, met pasfoto)
- een visum. Dit visum kan men bekomen bij aankomst in Aqaba op de luchthaven en is in dit geval gratis
Indien je online boekt
- Bij 'Reisdeelnemers' vul je alle nodige gegevens in zoals geboortedatum en nationaliteit
- Bij 'Bijkomende opmerkingen' vragen we je volgende gegevens in te vullen:
- nummer en geldigheidsdatum van de identiteitskaart van alle deelnemers (ook kinderen)
Op deze manier kan je bij aankomst vlot het land binnen, zonder lange wachttijden aan de douane.
Vereiste documenten als je naar Turkije reist
De bevoegde instanties hebben ons laten weten dat voor afreizen naar Turkije de paspoorten en identiteitskaarten enkel geldig moeten zijn tijdens uw verblijf en niet tot 3 maanden na de retourdatum.
Italiaans paspoort moet geldig worden afgestempeld voor bestemmingen buiten de EU
Indien je de Italiaanse nationaliteit hebt en je reist naar een land buiten de Europese Unie zoals bv Turkije, Egypte, Tunesië, Marokko… dan moet je bij het Italiaans consulaat je paspoort laten afstempelen om je de toelating te geven te reizen buiten de Europese Unie. Een paspoort dat niet afgestempeld is, is niet geldig.
Af en toe gebeurt het dat klanten aankomen op de luchthaven van Varadero (Cuba) en dat ze bepaalde stukken uit hun bagage aan de douane moeten afgeven. Het gaat om bepaalde voorwerpen waarvan de Cubaanse overheid de invoer verbiedt.
Klik hier voor de officiële lijst van "Verboden artikels”
Draagbare
DVD-spelers,
GPS toestellen,
Play Stations… zijn onder andere
verboden.
Meer informatie over douaneregels
Alle reizigers die de Europese Unie binnenkomen of verlaten met € 10 000 of meer contant geld, moeten dit bedrag bij de douane aangeven overeenkomstig Verordening (EG) nr. 1889/2005, die vanaf 15 juni 2007 van toepassing is. Dit initiatief moet het optreden van de EU tegen witwaspraktijken, terrorisme en criminaliteit ondersteunen en zo helpen de misdaad te bestrijden en de veiligheid te verhogen.
Wie moet er een aangifte indienen?
Iedereen die de Europese Unie binnenkomt of verlaat langs een controlepunt aan de buitengrenzen:
- met 10 000 EUR of meer contant geld, of
- het equivalent daarvan in andere valuta's of gemakkelijk omwisselbare effecten (bv. obligaties, aandelen, traveller-cheques…)
Waar moet de aangifte ingediend worden?
- De aangifte moet ingevuld en ingediend worden bij de douane (of een andere bevoegde instantie) op het controlepunt waarlangs u de EU binnenkomt of verlaat.
Waarom moet een aangifte ingediend worden?
- om illegale activiteiten, zoals het witwassen van geld of het financieren van terrorisme, te ontmoedigen door het illegale geldverkeer te verstoren
- om de wetgeving van de Europese Unie na te leven
- om een boete wegens niet-naleving te vermijden
Wat gebeurt er als passagiers geen of een valse aangifte indienen?
- het geld kan vastgehouden of in beslag genomen worden
- de passagier kan bestraft worden
Extra regels voor sommige lidstaten
Denk eraan dat sommige lidstaten ook eigen controle- en aangifteregels voor contant geldverkeer binnen de Gemeenschap hanteren. Deze regels komen bovenop die van de EU.
Klik hier voor de site van de EU met achtergrondinformatie en links naar websites van afzonderlijke lidstaten
Hoeveel sigaretten, alcohol of parfum mag ik invoeren zonder dit te moeten aangeven bij de douane?
Het antwoord hierop en andere informatie over de invoerreglementeringen voor reizigers wordt duidelijk uitgelegd in deze pdf-folder van de Belgische douane.
Ken de nadelen van namaak
Je keert terug uit een land waar je tegen spotprijs een aantal merkartikelen hebt gekocht? Een namaak T-shirt van een bekend merk, een geweldige horloge of een bekend parfum. Waarom niet? Het is leuk, aantrekkelijk, heel goedkoop.
Onverdacht? Namaak is meer dan een modegril of een middel om er tegen een klein prijsje toch chic uit te zien, er zijn ook ernstige nadelen aan verbonden, waar we meestal geen rekening mee houden.
Lees meer over de nadelen van namaak op de site van de Federale overheidsdienst Financiën