Eenvoudig online boeken...
...en tegelijk genieten van het professionele advies en de ervaring van je reisagent.
Opgelet : Onderstaande voordelen en services gelden enkel indien je je Thomas Cook of Pegase vakantie reserveert op www.thomascook.be én daarbij een reisagent selecteert. Een reisagent kan je dus niet verder helpen met dossiers voorbereid door een andere reisagent, via het Thomas Cook Contact Center, of via de website indien je het desbetreffende kantoor niet gekozen hebt.
- Online kantoor is altijd open
- Professionele service en advies aan de beste prijs
- VakantieGarantie
- Persoonlijke contact
- Super breed aanbod
- Veilig betalen
Online kantoor is altijd open
 |
Je vertrouwde reisagent is nu 24u/24 en 7d/7 geopend, je bent dus niet meer gebonden aan openingsuren.
Je kan altijd reserveren, wanneer het je het beste past. Geniet volop van je vrije vakantiegevoel,
al vanaf je reservatie. |
Professionele service en advies aan de beste prijs
Er staan 2 professionele teams voor je klaar: je reisagent én het online team van Thomas Cook en Pegase.
Een reisagent heeft steeds een doorgedreven productkennis. Deze wordt onderhouden door studiereizen, vormingen e.d. die Thomas Cook organiseert en is gebaseerd op jarenlange ervaring. Hetzelfde geldt voor de leden van het online Thomas Cook en Pegase team dat achter de website staat. Zij zetten de beste hotels in de kijker, tonen tips van andere reizigers en zorgen ervoor dat je je vakantie zorgeloos kan reserveren. Samen staan zij voor je klaar. Je betaalt zelfs niets extra voor deze dubbele service.
Advies en reistips kan je terugvinden op de Thomas Cook & Pegase website. Ook je reisagent kan je advies op maat geven. Hij/zij krijgt permanent informatie over bestemmingen, accomodaties en activiteiten. Wil je eerst informatie inwinnen via je reisagent om thuis met je gezin samen te boeken? Of wil je eerst online je droombestemming zoeken zodat je reisagent een vakantie op maat kan samenstellen? Aan jou de keuze…
Hou er rekening mee dat een reisagent je geen service noch hulp kan bieden indien je je reservatie niet via zijn kantoor gemaakt hebt. Indien je verkiest online te reserveren, vergeet dan zeker niet je favoriete reisagent te selecteren aan het einde van je boeking of op www.reisagent.be.
Geniet van de VakantieGarantie
|
Zowel via je reisagent als online geldt de VakantieGarantie. Iedereen staat klaar om er voor te zorgen dat jouw vakantie een zorgeloze droomvakantie is.
De VakantieGarantie, dat betekent: |
 |
- Gratis annuleringsverzekering bij de meeste van onze vakanties
- Persoonlijke service
- Bijstand in geval van overmacht
- Het meest diverse aanbod op de markt
- Geslaagde vakanties voor het hele gezin
- De hoogste veiligheids- en betrouwbaarheidsnormen
- Voortdurende kwaliteitsbewaking
- Steeds bereikbaar
- Een eigen kwaliteitsvolle luchtvaartmaatschappij Thomas Cook Airlines
- Garantie Plus : extra beenruimte, stoelreservatie, digispeler, Premium Service, directe transfer, indekking tegen schommeling van brandstofprijzen
» Meer info over de VakantieGarantie
Persoonlijk contact
Je hebt een direct persoonlijk aanspreekpunt bij vragen in verband met je vakantie, transport, verzekering… zowel vóór, tijdens en na je reservatie, zowel vóór, tijdens en na je reis. Via je reisagent krijg je je reisdocumenten en kan je deze met de specialist ter zake overlopen. Ook indien je een probleem zou tegenkomen, heb je een contactpersoon die je meteen kan helpen.
Zoek je reisagent op www.reisagent.be en contacteer hem/haar via mail, telefoon, of spring even binnen. Print je vakantieplannen af en neem ze mee, of hou je reservatienummer bij de hand.
Super breed aanbod
Thomas Cook online + je reisagent = een super mega breed aanbod ! Uitzonderlijk zal je enkele producten alleen online of alleen via je reisagent kunnen reserveren. Combineren kan naar hartelust.
Bijvoorbeeld: Nadat je je Thomas Cook vakantie online via je reisagent hebt geboekt, kan je achteraf gerust nog bij het kantoor langs om er een huurwagen, verzekering, extra nachten of extra transport aan toe te voegen.
Veilig betalen
|
|
De online geboekte vakantie betaal je altijd rechtstreeks aan je reisagent. Tijdens je online reservatie zal gevraagd worden om een voorschot online te betalen, of eventueel meteen de volledige reissom (afhankelijk van het gekozen product en de vertrekdatum). Deze betaling kan gebeuren met bankkaart of kredietkaart.
De saldobetaling gebeurt nadien bij je reisagent, waar je zowel met kredietkaart, bankkaart, cash of eventueel andere betaalmiddelen kan betalen. Ook extra kortingen of vouchers zullen hier verrekend worden. Hij/zij zal je daarvoor contacteren, of ga gerust even langs. |
Heb je vragen over je
factuur of saldobetaling? Neem contact op met je reisagent, hij/zij zal alles voor je in orde brengen. Ook indien je reisagent een speciale online korting geeft, zal deze meestal pas achteraf verrekend worden.
» Meer info over veilig online betalen